车险客服面试问题，车险客服人员

招电话客服车险面试都问哪些问题

个人信息，工作经历和职业规划等。一般人保电销车险视频面试的话，面试官都是根据面试者个人简历，询问下工作经历以及未来的职业规划等。不同的面试官提出的问题会有所不同。作为销售，心态是第一位。

客服面试经典问题一请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。

\x0d\x0a要始终正视对方对自己以及自己的能力应该充满自信。比如说，不要观望窗户外面也不要玩弄手中的铅笔。考官与你谈话时，你应全神贯注。\x0d\x0a谈吐要清晰在谈话时，不要含混其词，这会显得你缺乏自信。

人保面试喜欢提什么？ 一般只要你热情大方，沉着冷静，不慌不忙回答问题就行了。面试问题第一部分：由主考官致欢迎词您是***吧？首先，非常感谢您来公司应聘。

中国平安车险招聘面试多问什么问题

1、为什么选择平安？自己的优势是什么？自己的劣势是什么？二面-群面-压力面试第一部分-简单寒暄 面试开始前，通过几个问题简单寒暄，拉近彼此距离。

2、一般问你的学历、工作经验、在当地工作多久、以前是做什么工作的、社会人际关系如何、为什么又来面试这份工作，对这份工作你有什么认识等等问题的。

3、，不请自来；2，第一句话问：“请问你还在找工作吗？”3，通知你面试的时间都是周末；4，通知你去xxx地方找xx经理；5，要求你穿正装；6，要你去培训，考保险代理人资格证——这是决定性的。

4、不同的岗位不同的问题。常见的问题：自我介绍。你对保险行业的了解。你认为你那些优点适合这个岗位。

5、\x0d\x0a回答问题之前应认真听，要确信你已经明白了他听说的问题。假如你没有明白，可以请他说清楚。然后，再回答问题。\x0d\x0a回答问题应简明扼要，回答问题应迅速、机智。

6、面试的问题：（说的可能不是很全面。我当初进去的时候问的很少，后来我也见过一些，分析过一些。不一定十分准确）问家庭情况：这是一个保险公司要了解的事情，你的家庭成员越多，多余你做保险也越好做。

保险行业电话客服一般会规定客服人员基本的回答客户的答案等,是叫话...

如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。

那么95511就是中国平安的客服热线，不管用户有任何问题，只要是中国平安旗下的业务，都可以拨打95511进行咨询和解决，例如 车险 报案、 贷款 咨询、 银行卡 查询等等，都可拨打95511。

其他回答 工资不高 QQ376873175 | 发布于2012-08-27 举报| 评论 0 1 呼叫中心坐席代表就是电话客服。

答案全在这里了 匿名用户 2013-03-28 展开全部 客服人员是客户服务的专职人员，负责解决客户投诉，问题及售后服务。

12123客服招聘面试内容有哪些

交管12123客服招聘面试内容可能会包括以下方面：简历筛选：这包括检查您的简历，以确保您的资格和经验与所申请的职位相匹配。

面试客服一般都问：若是遇上了难缠的客户，要怎么处理；对加班有什么样的看法；是否愿意接受加班；对薪资要求具体是怎样的；怎样排解工作带来的压力等。面试，是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。

佳才网提示：了解面试的人员是否有参加过电话沟通技巧培训，且是否能在实际工作中加以分辨和运用。

比较常见的工作岗位包括行政、客服、财务等，今日我将给大家简单介绍一下有关客服面试过程中可能会遇到的一些棘手的问题。

对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢，没信心一定输。” 适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。

客服面试自我介绍1 大家好！我叫，我一直希望自己能够成为一名客服人员，我喜欢那种每天和不同人打交道的感觉，我知道这不是一件容易的事情，但是我相信自己可以做好。

人保面试喜欢提什么?

1、首先，省公司的HR考官先让你做自我介绍，其实你的报名表、简历他们都看过了，自我介绍主要是看你的语言表达和谈吐怎样，言简意赅即可，不要夸夸其谈，扯得没有边际。

2、幽默给人以启发，幽默也显示出应试者的个人魅力，幽默还能活跃面试气氛，恰到好处的幽默会给主考官留下极好的印象。

3、个人信息，工作经历和职业规划等。一般人保电销车险视频面试的话，面试官都是根据面试者个人简历，询问下工作经历以及未来的职业规划等。不同的面试官提出的问题会有所不同。作为销售，心态是第一位。

4、有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应，如果处理不好，容易乱了分寸，面试的效果显然不会理想。不管面试的类型设计得如何科学，让人喜欢的气质在对方决定谁能获得职位时总是起着很大的作用。

5、在面试的问题设置上，很多人力资源主管或者负责面试的考官也没有仔细考虑过。他们有很多喜欢按照自己的“创意”发问，至于这个问题的目的是什么，想考应聘人员什么素质，其实他也不清楚。

到车险公司面试做客服,如果面试官问我:如果我是客户你怎么把车险卖给我...

．在面试后的两天内，你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时间，为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣，你有关的经历和你可以成功地帮他们解 决的问题。

这等于是电话销售工作，老实说不太好做，卖车险的太多了，而且很多人习惯在4S店续保或者在熟人那里购买，因此电话销售的成交率不会很高，要有心理准备。并且容易被客户骂。

也就是说门槛很低，只要你有股实干的劲就行，另外个人形象要过关。平安主要看的是能力，也就是看你能不能做这份工作做好。

企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。 你对加班的看法？ 回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。

客服面试问题您觉得客户服务在企业中是一个什么位置？如果您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对提供优质的客户服务起到重要作用？ 作为和客户沟通的主要渠道，呼叫中心确实扮演着重要的角色。