车险话术处理（车险话术开场白）

车险续保话术

1、车险续保话术如下： 提醒客户保险到期时间，询问是否需要续保。例如：您的车险即将到期，为了确保您的行车安全，我们建议您及时续保。 根据客户的驾驶习惯和车辆情况，推荐合适的保险方案。例如：根据您的驾驶习惯和车辆情况，我们推荐您选择XX保险方案，以保障您的行车安全。

2、车险续保话术如下： 提醒客户保险到期时间，询问是否需要续保。例如：您的车险将在下个月到期，请问您是否需要续保以确保您的行车安全呢？ 介绍保险内容和保障范围。

3、车险续保话术如下： 提醒客户保险到期时间，询问是否需要续保。例如：您的车险将在下个月到期，请问您是否需要续保？ 根据客户的需要推荐不同的保险方案。例如：根据您的驾驶习惯和车辆情况，我们推荐您选择这个保险方案。 介绍保险方案的保障范围和价格。

车险销售技巧和话术

1、掌握客户的心理声音技巧恰当的语速，最好与客户的语速相一致；有感情；热诚的态度。

2、建立信任与展示专业度 在初次接触客户时，销售人员应通过清晰、自信的自我介绍和专业的产品知识展示来建立信任。例如，可以说：您好，我是XX保险公司的专业车险顾问，有多年的保险服务经验。我可以根据您的需求，为您推荐最适合的车险方案。

3、车险销售技巧：第扩展销售渠道传统的车险销售主要是通过一些车险销售人员到自己所在辖区进行逐家逐户的推销，这种传统的销售方式费时费力，往往也是很难起到最好的销售效果。

4、如果对方表示没时间了解：XX先生，打电话给您只是为了提供一下我们公司最优惠的价格和最好的服务，只需要花费您一分钟的时间就可以了。

5、准备工作知己知彼，才能百战百胜么！所以打电话之前准备工作必不可少。首先要明确电话的目的，是为了拓客、客户经营、产说会邀约、还是转介绍等等。

车险客服话术900句

您的XX服务。索赔很难解决 对于给您带来的不便，我们深表歉意。我相信今年我们公司不会出现这种情况。因为我们直接为你开会员，给你绿色通道。如有疑问，可直接拨打xxxxx转1234。

建立信任的第一步/ “您好，”您的声音在电话那头响起，“感谢您的接听。”我强调，XX车险是业界备受信赖的保险服务专家，我们始终以提供最全面、最优质的保障为目标。我们的承诺，源于对每一位客户的尊重和关怀。

让它更便宜 我们给了你最好的折扣，也给你带来了高质量的售后服务。 保险费太贵了 虽然我们的保费不是同行业最低的，但是你买一天保险，享受一年服务。平均每天不超过1元。像你这样有地位有地位的人，不在乎这点小钱。

话术流程 自我介绍 ( 您好，这里是__ 保险电话销售中心，您是…先生/小姐吗)您的保险下个月到期了.确认车主， 和车主的关系. 您看我给您报个价吧 (介绍险种，根据车型，根据客户以往投保习惯，询问客户并做好互动，尽量介绍常 用险种) 销售过程。A。

有条件还可以附加盗抢险、玻璃险、车身划痕险、自燃险。不同保险公司提供的险种不同，请根据自身爱车情况选购汽车险种。温馨提示：以上信息仅供参考，如需了解平安车险，可拨打平安车险客户服务电话：95511-5详细咨询。应答时间：2021-11-12，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

以下我为你整理了人保车险电话销售续保话术，希望对你有所参考帮助。 开场白： TSR：您好，请问是XX先生/女士么？ 客户：是。什么事？(如不是客户本人，需询问客户本人姓氏并且带姓称呼客户。

电话车险实用话术

建立信任的第一步/ “您好，”您的声音在电话那头响起，“感谢您的接听。”我强调，XX车险是业界备受信赖的保险服务专家，我们始终以提供最全面、最优质的保障为目标。我们的承诺，源于对每一位客户的尊重和关怀。

您的XX服务。索赔很难解决 对于给您带来的不便，我们深表歉意。我相信今年我们公司不会出现这种情况。因为我们直接为你开会员，给你绿色通道。如有疑问，可直接拨打xxxxx转1234。

(因为我们正处于改革时期，难免会有一些服务差的地方。

提供优惠活动和促销活动。例如：如果您现在续保，我们可以为您提供优惠价格和额外的服务，比如免费救援、免费检测等。 强调保险的必要性和重要性。例如：车险可以保障您的行车安全，避免意外损失和纠纷，让您更加安心和放心。

车险话术异议处理大全

反复的意义处理反复的促成。一般一单促成的几率很小，得坚持。每一个意义处理之后都跟一个促成。不要怕客户，就算他不保了还有很多名单。综合就是异议处理+促成一般一个客户进行三次意义处理和促成之后还没有要保的意向之后就进行预约。比如：”先生，要不您在考虑一下。

建立信任与展示专业度 在初次接触客户时，销售人员应通过清晰、自信的自我介绍和专业的产品知识展示来建立信任。例如，可以说：您好，我是XX保险公司的专业车险顾问，有多年的保险服务经验。我可以根据您的需求，为您推荐最适合的车险方案。

保费高：问一下高多少？XX先生那您要看其它公司保的险种有没有我这边保的全，保额有没有我这边保的高呀，我这边帮您保了一共是11项呀，如果其它公司只帮您保了8个项目，保费当然要比我们这边高了。

—产品的特征——这些特征解决了客户的那些痛苦，带给了那些好处。试缔结。介绍完产品了，就要缔结了。这个时候客户的异议就来了。异议一般就有三种：(1)价格异议(2)效果异议(3)产品和公司本身的信任问题解决异议。总结客户的异议后，就要去解决，然后再缔结。缔结。签单，收款。

电话销售话术之4S店车险续保话术分享

总结，电话销售的艺术在于理解客户需求，提供精准的解决方案，并通过持续的关怀与沟通，确保车险续保的成功。

今年是我们品牌的服务年，我们相信今年的服务一定会让您满意的)(您可以享受绿色通道，直接在今年到我们总公司电话直销中心投保时为您提供最方便快捷的服务) 质疑真实性 你可以拨打我们的确认电话 信托推销员 你也知道保险行业的员工流失率比较大。我们是总公司直属的电话营销部。

销售：你是我的VIP客户，你对我们的服务也很满意。你也知道我们都有保险续保指标的，还请你多多关照，帮我完成一个任务吧！我会帮你争取一个最优惠的费率，（你的朋友XX也是在我们这里续保的），你的爱车续保就由我帮你办了吧！客户：既然你这么说了，那你就帮我操办吧。

你要是有单位，做电话销售就打着单位的旗号，我一般都是：？？先生/女士，您好，我是您的保险专员某某，根据4S店内资料显示，您的某某牌汽车车险即将到期，提醒您办理车险续保业务。

某某先生，您好，我是XXX店的续保专员叫XX，上次您提新车的时候，因为太忙/休息不在，今天特意跟您打个电话祝贺下您，如果您对车辆保险有任何问题可以联系我，再见。话不用多说，一分钟左右。