怎么转入平安人工坐席

怎么转入平安人工坐席

平安集团有平安银行、平安保险等不同的金融业务，下面以平安银行为例。拨打95511客服热线后，根据语音提示，综合业务快捷转接人工客服可以按“9”号键。储蓄卡相关的问题，按“3”号键进人工服务，信用卡相关的问题，按“2”转接人工服务。

首先需要进入平安银行的官网，在百度直接搜索平安银行，找到官方认证的网站进入即可。如下图所示：点击平安银行后进入其首页页面。如下图展示页面所示，可以看到一些最新的动态。接下来找到在线客服选项，如下图所示在页面的右上方。把鼠标放置在在线客服上，选择账号类型与咨询类型。

口袋银行APP-信用卡-右上角客服图标-验证身份后进入在线客服 平安信用卡微信公众号-服务借款-更多服务-在线客服 应答时间：2020-04-24，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

用户先拨打24小时信用卡服务热线95511，有语音提示后先按“#”，紧接着按“*”，最后按数字“2”即可快速转接到信用卡服务。这时候按照语音的提示，输入身份证、信用卡卡号，完成身份验证，通过验证即可按“0”转接到人工服务。

平安银行客服你要想转人工服务，就是在拨通95511以后根据提示按键操作，人工这会儿打不通，你可以等一会儿再打，可能是占线的问题。95511是中国平安保险的全国统一客服电话，一般语音服务就可以解决处理很多基本的问题，包括按保单交费、保单信息查询、保单业务办理、保单密码管理、业务办理进度等服务。

平安保险人工客服怎么打

1、拨通95511之后，直接语音转人工服务，说出转人工服务即可，智能语音会自动识别，为你转接人工服务。拨通电话之后，根据智能语音提示转分类人工服务，个人寿险按1；平安产险按5；平安健康险按7；养老保险按6；平安银行相关问题转3；平安信用卡问题转2；大家根据自己咨询的方向输入相关数字即可。

2、平安保险的客服电话号码有两个，分别是95511和4008000000。

3、平安是可以转人工客服服务的，如果无法转接人工客服，可能是因为客户没有按照语音提示进行操作或当前业务员繁忙无法接通。平安全国客服热线是95511，拨打该号码选择3咨询储蓄卡业务，选择2咨询信用卡业务，按#号键选择对应数字咨询保险业务。

平安信用卡在线客服怎么转入人工坐席?

口袋银行APP-信用卡-右上角客服图标-验证身份后进入在线客服 平安信用卡微信公众号-服务借款-更多服务-在线客服 应答时间：2020-04-24，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

用户先拨打24小时信用卡服务热线95511，有语音提示后先按“#”，紧接着按“*”，最后按数字“2”即可快速转接到信用卡服务。这时候按照语音的提示，输入身份证、信用卡卡号，完成身份验证，通过验证即可按“0”转接到人工服务。

首先需要进入平安银行的官网，在百度直接搜索平安银行，找到官方认证的网站进入即可。如下图所示：点击平安银行后进入其首页页面。如下图展示页面所示，可以看到一些最新的动态。接下来找到在线客服选项，如下图所示在页面的右上方。把鼠标放置在在线客服上，选择账号类型与咨询类型。