证券报祁豆豆,上海证券报祁豆豆

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• 1、上市公司投资者关系电话沟通注意什么

上市公司投资者关系电话沟通注意什么

1、对投资者说明会的召开情形和要求作出专条规定，提升投资者说明会质量和效果，使其真正成为公司传递价值、投资者发现价值的桥梁；明确上市公司投资者关系管理工作的主要职责。

2、如果你电话交谈的是重要客户或者领导，通话结束时不要先挂电话。为了表示尊重，在确定对方已经挂线后，才能挂电话。交谈过程中，注意倾听对方的谈话，这不仅是对他人的尊重，而且能体现你个人的修养和气质。

3、再者，电话沟通时要尽可能的语言简练，直抒胸臆。电话沟通毕竟不像当面沟通，人家会碍于面子耐心倾听，电话中过于繁杂的语言是很没有必要的，以最简洁明了的话语标明来意最为重要。 还有，电话沟通技巧中很重要的.一点：挂别人电话前说一声。

4、电话沟通的流程、技巧非常重要，譬如电话的频率(不宜频繁打电话给客户)、电话沟通的时点(什么时候打电话)和长短都有很大关系。

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