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存量时代,渠道拓展退场,用户运营崛起?存量客户的运营需要机构从渠道运营的思路转变为用户运营。用户运营是互联网企业兴起之后才出现的概念，用户运营的目标并不直接导向销售，而是以用户为中心，以用户的需求而设置内容、活动，最后促进用户购买。这也是移动互联网后时代对于每一个产品的要求，前期是流量为王的时代，