车险理赔员考试题库（汽车保险理赔考试题目及答案）

车险理赔人员素质提升对策

1、二是三责险赔付和涉及人伤案件的诉讼持续上升，人伤案件赔款占比逐年增大，案均赔款居高不下。三是理赔关键环节管控不够严，现场查勘过程粗放，理赔管理手段落后，部分理赔人员素质不高，导致许多财险公司理赔质量差、车险理赔水分高。

2、从中可以看到，理赔员除了要严格遵守车险理赔员的职责外，车险理赔员的总体素质需要进一步的提高，只有这样，才够更好的服务于投保客户，才能更及时、更快的为客户解决好理赔问题。

3、加强理赔管控，提升理赔工作水平。赔付是车险经营最大的成本，理赔环节则是最大成本的操控者。在抓好承保“进口关”的前提下，控制好理赔的流程和各环节，防止利益漏损对提升车险盈利至关重要。(1)加强理赔专业化队伍建设，提升客户服务能力。一是把好队伍的入口关，强化培训。选择高素质人员充实理赔队伍。

4、提升车险理赔服务质量必须要多措并举在服务意识上，要做到客户至上，坚维护投保人和被保险人的合法权益投保人和被保险人是保险公司的衣食母，是保险公司经营管理的基础。保险公司必须将投保人和被保险人的合法权益放在第一位，想客户之所想，急客户之所急。

5、基层财产保险公司要想生存和发展，就不得不提升自身的保险经营能力，而核保是前提。本文通过保险经营思想、核保制度建设、核保工作流程和核保人员队伍建设等几个方面，刍议基层财产保险公司核保工作存在的问题和解决途径。

人保高级理赔员试题库咋没答案,也没理算题

1、理算岗是制作车险赔案的岗位，车险的理赔流程简单描述是，出险、报案、查勘、立案、定损、核损、理算、核赔、支付、归档。

2、查勘，定损，核价核损，收单，理算，核赔，支付。理算就是理算赔款，下一步核赔审核通过就支付了。审查了那个理赔资料 是看看符不符合这个条件或者标准那么合算呢 就是查一查这个目前的当下这个状况 能够赔付多少钱 怎么赔。

3、基础类全部为客观题，只需写出答案的字母和符号即可。考生信息单项选择题(每题1分，共50分，请将各选答案中代表最符合题意的答案标号填入答题卷)l、在保险理论与实务中，风险具有特定含义，即风险是指(D )。

4、对赔案金额的立案有确认权对完善理赔程序提出建议；负责协助部门经理安排相关训；协助公司处理有关客服部门的投诉和咨询；完成部门经理交待的其他工作。

5、针对不同保费规模的协合作单位制定相应的理赔差异化配置。同时加强落实“谁承保谁承修”的原则，对于违规处理案件的追究办案人责任。通过对各协、合作单位送修量统计，对一定保费规模的4s店做车险理赔的专题培训及专职定损员对口服务。

人保非车险理赔试题

总版合同待遇最好，省公司及以下无权跟你解除合同，节假日福利什么的也多一些。地版的偏弱，基本工资也要少一些，其他的就差不多了。你这个非车险案件处理，如果要出外勤要辛苦一些，待遇，现在保险整体来说不太景气了，即使不是销售也会有拉保险的任务。

理赔专员是保险公司的工作人员理赔专员的工作很辛苦，理赔专员的收入可以砚，人保Company。 非车险 理赔岗工作内容保险边肖帮你解更多问题可在线解基础知识：车辆驾驶、车辆保养、社交礼仪等等都很简单；专业知识：车辆相关知识，车辆结构，底盘结构知识，空调工作原理，ABS工作原理等。

根据公司相关理赔管理规定，下列选项中，定义正确的是( )。

是。根据查询看准网显示，非车险理赔岗位是一个非常重要的职位，因为它涉及到保险公司与客户之间的关系。当客户需要理赔时，非车险理赔岗位就会介入其中，处理客户的理赔请求。一方面人保非车业务多且广，能学到很多东西行业内非车理赔人才挺吃香的，相对稀缺。

非车险的“非”即“不是”的意思因车辆保险在产险公司的比重较大，故，产险公司一般在业务分类和统计方面会把业务类型分为车险和非车险。非车险的范围非常广泛包括：短期意外险、企业财产险、运输保险等搞清楚了非车险的概念后，非车险理赔也就相应的清楚了。